Verzendbeleid
Verzendkosten
Wij begrijpen dat je liever geen verzendkosten betaalt. Het verzenden van bestellingen brengt echter kosten met zich mee. Wij kiezen ervoor deze kosten niet onnodig in onze productprijzen door te berekenen, zodat onze producten betaalbaar blijven.
Daarom bieden wij gratis verzending bij bestellingen vanaf € 29,00. Is je totale bestelbedrag lager dan € 29,00? Dan bedragen de verzendkosten € 4,95.
Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace. Hierdoor kunnen zowel jij als wij de verzending volgen en controleren wanneer je bestelling wordt bezorgd.
De prijzen op onze website zijn exclusief eventuele verzendkosten. Deze worden, indien van toepassing, tijdens het afrekenen weergegeven.
Levering
Bestel je op werkdagen vóór 22:00 uur of op zondag vóór 21:00 uur? Dan verzenden wij je bestelling dezelfde dag.
Dit geldt voor bestellingen binnen Nederland en België. In beide landen ontvang je jouw bestelling normaal gesproken de volgende dag.
Hoewel wij er alles aan doen om je bestelling tijdig te bezorgen, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen optreden bij de vervoerder. Wanneer je jouw bestelling vlak voor de genoemde uiterste besteltijd plaatst, kan het vanwege drukte voorkomen dat deze niet meer dezelfde dag wordt verzonden.
Mocht een besteld product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan doen wij er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Levertijden
- Nederland: binnen 24 uur
- België: binnen 24 uur
- Overige EU-landen: 2 tot 5 dagen
Op Koningsdag, Hemelvaartsdag en tijdens Pinksteren verzenden wij geen bestellingen.
Beperkingen voor afleveradressen
Wij verzenden niet naar postbussen, afhaalpunten of pakketautomaten. Wanneer je toch een dergelijk afleveradres opgeeft, gebeurt dit op eigen risico.
Voegenstift.nl is niet aansprakelijk voor directe of indirecte gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van een postbus of post-forwarder, voor zover wettelijk toegestaan.
Wij verzoeken je om geen deelgemeenten of vertalingen van plaatsnamen in je afleveradres te gebruiken en eventuele huisnummertoevoegingen duidelijk te scheiden van het huisnummer.
Daarnaast adviseren wij je om je eigen woonadres als afleveradres te gebruiken in plaats van bijvoorbeeld een vakantieadres.
Onjuist of onvolledig verzendadres
Als klant ben je verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen en controleren van je verzendadres.
Wanneer je een onjuist of onvolledig verzendadres opgeeft, kunnen eventuele extra kosten voor het corrigeren of wijzigen van het adres aan je worden doorberekend.
Als je pakket vanwege een onjuist of onvolledig adres, of door een andere aan jou toe te rekenen oorzaak, door de vervoerder aan ons wordt geretourneerd, kunnen wij de bestelling opnieuw verzenden. De verzendkosten voor deze nieuwe verzending worden opnieuw aan je in rekening gebracht.
In sommige gevallen kan het noodzakelijk zijn om een aangepast of alternatief afleveradres op te geven voordat wij je bestelling opnieuw kunnen verzenden.
Wanneer je niet binnen 14 dagen reageert nadat wij je hebben geïnformeerd over de geretourneerde zending, gaan wij ervan uit dat je de bestelling niet meer wenst te ontvangen en wordt deze eigendom van Voegenstift.nl.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met de hierboven genoemde voorwaarden en eventuele bijkomende kosten.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Binnen enkele uren na deze verzendbevestiging ontvang je per e-mail je Track & Trace-code, waarmee je de verzending en bezorgstatus van je bestelling kunt volgen.
